Versand & Rückgabe
Unsere Verpackung ist zu 100% recycelbar. Die äußere Schicht der Verpackung ist wasserdicht und manipulationssicher. Seien Sie also versichert, dass Ihr Produkt unberührt bleibt.
Versandkosten & ETAs
Wir übernehmen keine Verantwortung für zusätzliche Zölle und Steuern, die beim Versand außerhalb des Vereinigten Königreichs in andere Länder anfallen. Wir können diese Gebühren nicht schätzen, da sie variieren und vom Empfänger des Pakets zu tragen sind.
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Alle Artikel werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestellungsende versendet.
Alle Bestellungen werden per Sendungsverfolgung verschickt und zur Lieferung unterschrieben.
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Vereinigtes Königreich:
Royal Mail Standardzustellung (2-5 Werktage) = £ 4.00
DHL Special Delivery garantiert Lieferung am nächsten Tag = £ 8.00
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Europäische Union:
Lieferung nach internationalem Standard (5-7 Werktage) = £ 12.00
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USA und Kanada:
Lieferung nach internationalem Standard (5 - 10 Werktage) = £ 15.00
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Übrigen Welt:
Lieferung nach internationalem Standard (7-15 Werktage) = £ 20.00
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Für den Fall, dass ein Paket aus irgendeinem Grund, z. B. aufgrund einer falschen Adresse, Nichtzahlung von Abgaben oder Nichtabholung, an SASSPATCH zurückgesandt wird, kann eine Rückerstattung (ohne Versandkosten) oder eine erneute Zustellung arrangiert werden, wenn der Artikel nicht hergestellt wird bestellen. Wenn eine erneute Lieferung angefordert wird, fallen neue Versandkosten an.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen für auf Bestellung gefertigte Artikel nicht möglich sind. Es können nur Umtausch oder Rückerstattungen bearbeitet werden. Für Standardartikel lesen Sie bitte weiter unten. Wenn Sie Ihren SASSPATCH-Kauf zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail unter info@sasspatch.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
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Kehrt zurück
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SASSPATCH wird nach dem Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels durch den Kunden eine vollständige Rückerstattung der Waren ausstellen. Die zurückgegebenen Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in dem Zustand, in dem sie erhalten wurden, mit Originalverpackung und Etiketten bleiben.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen zu verweigern, wenn die Waren nicht unseren Kriterien für Rückgabe- und Umtauschrichtlinien entsprechen.
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Wir erhalten eine Rückerstattung des Bestellpreises, sobald wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Portokosten werden nicht erstattet.
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SASSPATCH ist nicht verantwortlich für fehlende Rücksendepakete. Alle Artikel werden auf eigenes Risiko und auf eigene Kosten zurückgesandt. Wir empfehlen daher die Verwendung von nachverfolgten oder aufgezeichneten Postdiensten.
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Börsen
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SASSPATCH kann nur einen Artikelaustausch in Abhängigkeit von der Verfügbarkeit des Lagerbestands durchführen. Bitte senden Sie uns folgende Informationen per E-Mail:
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- Bestellnummer
- Grund für den Austausch
- Name des Artikels
- Name und Größe des gewünschten Produkts
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Wir werden uns bemühen, diese Anfrage zu erfüllen. Wenn der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, sobald unser Artikel an uns zurückgesandt wurde.
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Fehlerhafte oder beschädigte Gegenstände
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Wir sind stolz auf hervorragende Qualität und prüfen alle Waren, bevor sie an Kunden verschickt werden. Für den unwahrscheinlichen und unglücklichen Fall, dass ein beschädigter oder fehlerhafter Artikel eingeht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@sasspatch.com. Wir beraten Sie bei den nächsten Schritten. Dies kann die Rücksendung des Artikels sein, bei dem wir einen Ersatz ausstellen, sofern verfügbar, oder die vollständige Rückerstattung, einschließlich etwaiger anfallender Versandkosten.